Versandbedingungen
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus zwei Schritten zusammen:
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung bearbeitet. Während dieses Schrittes wird Ihre Bestellung überprüft, genehmigt, sorgfältig verpackt und für den Versand vorbereitet.
2. Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 6 bis 9 Werktage.
In Frankreich werden die Lieferungen von La Poste durchgeführt.
Bitte beachten Sie, dass in Zeiten hoher Aktivität, wie zum Beispiel während der Weihnachtszeit oder anderen stark frequentierten Perioden, die Lieferzeiten etwas länger sein können. Eventuelle Verzögerungen durch Zollformalitäten liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Premiumversand für alle Bestellungen. Dieser Versand beinhaltet eine Versicherung gegen Verlust, Diebstahl oder eventuelle Schäden des Pakets während des Transports.
Wo befindet sich mein Paket?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace).
Mit dieser Nummer können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung über den Bereich „Ihre Bestellung verfolgen“ auf unserer Website verfolgen.
Aus logistischen Gründen kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen versandt werden.
Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht
Die Sendungsverfolgungsinformationen können bis zu 5 Werktage benötigen, um vollständig aktualisiert zu werden. Sollte Ihre Sendungsverfolgungsnummer nach dieser Frist immer noch nicht funktionieren oder keine Aktualisierungen anzeigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Zölle, Steuern und Einfuhrumsatzsteuer
Bei Reve Mode werden alle Bestellungen über unser Netzwerk internationaler Logistikpartner versandt.
Bestellungen werden gemäß den Lieferbedingungen DAP (Delivered At Place) versandt.
Der Kunde gilt als Importeur der Waren im Zielland.
Dies bedeutet, dass der Kunde für die Zahlung etwaiger Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren oder anderer Steuern verantwortlich ist, die von den Zollbehörden des Ziellandes erhoben werden können.
Diese Gebühren sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten und werden gegebenenfalls vom Spediteur oder den Zollbehörden vor oder zum Zeitpunkt der Lieferung erhoben.
Da die Zollvorschriften von Land zu Land variieren, kann Reve Mode die Höhe dieser Gebühren weder vorhersagen noch kontrollieren.
Mit der Bestellung erkennen Sie an und stimmen zu, dass Sie für die Zahlung aller gegebenenfalls anfallenden Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren verantwortlich sind.
Sollte der Kunde die fälligen Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder Zollabfertigungsgebühren nicht bezahlen und das Paket zurückgesandt oder aufgegeben werden, behält sich Reve Mode das Recht vor, die tatsächlich entstandenen Kosten von einer möglichen Rückerstattung abzuziehen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
